扬州天猫国际自营服务中心迎咨询高峰，300名大学生支援客服工作

天猫国际位于扬州的全球自营服务中心迎来新一轮咨询高峰期。为应对激增的客户需求，中心紧急调配了300名本地在校大学生，支援其信息咨询与客户服务团队，确保高效响应消费者问题。这些大学生经过系统培训，熟悉跨境商品政策、物流跟踪及售后流程，能够为顾客提供专业的咨询服务。此次举措不仅缓解了高峰期服务压力，也为大学生提供了宝贵的实践机会，展现了企业在人才培养与社会责任方面的积极投入。目前，服务中心运营平稳，消费者满意度持续提升。